Som forbruker har du sterke rettigheter ved netthandel i Norge og EU. Vi forklarer angrerett, reklamasjonsrett, chargebacks og hvordan du klager når noe går galt.
Våre guider er skrevet av eksperter med bakgrunn fra forbrukervern, og gir deg konkrete steg-for-steg-instruksjoner for å hevde rettighetene dine – enten du handler i Norge eller i utlandet.
Har du betalt for noe du ikke fikk levert, eller blitt utsatt for svindel? Lær hvordan chargeback-prosessen fungerer i Norge og hvordan du får pengene tilbake.
Abonnementsfeller koster norske forbrukere millioner hvert år. Lær å gjenkjenne de vanligste fellene, hva du har rett på, og hvordan du sier opp og krever tilbake penger.
Kjenner du rettighetene dine som forbruker ved netthandel? Denne guiden dekker angrerett, reklamasjon, leveringsforsinkelser og klageordninger i Norge.
Du har 14 dagers angrerett på de fleste nettkjøp. Lær hva som dekkes, hva unntakene er, og hvordan du bruker angreretten riktig.
Blitt svindlet på nett? Her er en steg-for-steg-guide til hvordan du kan få pengene tilbake.
PSD2-direktivet har endret måten vi betaler på nett. Her forklarer vi hva det betyr for deg som forbruker.