Digital sikkerhet: Beskytt deg mot svindel på nett

Nettsvindel er en av de raskest voksende kriminalitetstypene i Norge, og metodene blir stadig mer sofistikerte. I 2024 mottok politiet over 20 000 anmeldelser knyttet til digital svindel, og mørketallene er store. Svindlerne bruker avanserte teknikker som gjør det vanskelig selv for teknisk kompetente personer å skille falske henvendelser fra ekte. Denne guiden gir deg en grundig innføring i de vanligste svindelmetodene, konkrete tiltak for å beskytte deg, og en handlingsplan dersom du blir rammet.

Phishing – den vanligste svindelmetoden

Phishing er forsøk på å lure deg til å oppgi sensitiv informasjon – som passord, kortnummer eller BankID – gjennom falske e-poster, nettsider eller meldinger som utgir seg for å være fra en pålitelig avsender.

Slik gjenkjenner du phishing

• Avsenderadressen er feil. Selv om e-posten ser ut som den kommer fra banken din, sjekk den faktiske avsenderadressen nøye. Falske adresser inneholder ofte små avvik, som «dnb-bank.com» i stedet for «dnb.no».
• Tidspressede meldinger. «Kontoen din sperres om 24 timer hvis du ikke bekrefter» – seriøse virksomheter sender sjelden slike trusler.
• Generelle henvendelser. Banken din vil vanligvis bruke navnet ditt. Meldinger som begynner med «Kjære kunde» kan være et varseltegn.
• Mistenkelige lenker. Hold musepekeren over lenken (uten å klikke) for å se hvor den faktisk peker. Lenken bør gå til det offisielle domenet.
• Vedlegg du ikke forventet. Åpne aldri vedlegg fra ukjente avsendere.

For en mer detaljert gjennomgang, les vår artikkel om slik gjenkjenner du phishing.

Vishing – svindel over telefon

Vishing (voice phishing) er telefonsvindel der svindlere ringer deg og utgir seg for å være fra banken, politiet, Skatteetaten eller et annet offentlig organ. De bruker ofte informasjon de allerede har om deg (for eksempel navn og adresse) for å virke troverdige.

Vanlige vishing-teknikker

• Forfalsket telefonnummer: Svindleren kan få det til å se ut som om samtalen kommer fra bankens offisielle nummer.
• Autoritetspress: De utgir seg for å være fra en myndighet og hevder at det haster.
• Teknisk assistanse: De hevder å ha oppdaget uautorisert aktivitet på kontoen din og vil «hjelpe» deg.

Slik beskytter du deg

Husk at banken din aldri vil be deg om passord, BankID-koder eller å overføre penger over telefon. Dersom du er usikker, legg på og ring banken tilbake på det offisielle nummeret du finner på bankens nettside.

Smishing – svindel via SMS

Smishing (SMS phishing) er svindel via tekstmeldinger. Meldingene utgir seg gjerne for å være fra Posten, Vipps, banken eller andre kjente aktører og inneholder en lenke til en falsk nettside.

Typiske smishing-meldinger

• «Din pakke er forsinket. Bekreft levering her: [lenke]»
• «Uvanlig aktivitet på kontoen din. Logg inn for å bekrefte: [lenke]»
• «Du har en utestående faktura. Betal her for å unngå inkasso: [lenke]»

Klikk aldri på lenker i uventede SMS-er. Gå heller direkte til avsenderens offisielle nettside eller app dersom du vil sjekke om meldingen er ekte.

Sikre passord – grunnmuren i digital sikkerhet

Svake og gjenbrukte passord er en av de vanligste inngangene for svindlere. Følg disse retningslinjene:

Krav til gode passord

• Bruk minst 12 tegn med en kombinasjon av store og små bokstaver, tall og spesialtegn
• Bruk et unikt passord for hver tjeneste
• Unngå personlig informasjon som navn, fødselsdato eller adresse
• Vurder å bruke en passfrase – en setning som er lett å huske men vanskelig å gjette

Bruk en passordadministrator

Det er umulig å huske unike, sterke passord for alle kontoene dine. En sikkerhetspakke som Norton 360 inkluderer både passordadministrator, antivirusbeskyttelse og VPN-tjeneste i én løsning. Vi kan motta en liten provisjon hvis du kjøper via denne lenken.

Tofaktorautentisering – det essensielle ekstra laget

Tofaktorautentisering (2FA) betyr at du bruker to ulike metoder for å bekrefte identiteten din ved innlogging. Selv om noen får tak i passordet ditt, trenger de også den andre faktoren for å logge inn.

Typer tofaktorautentisering

• SMS-kode: En engangskode sendes til telefonen din. Bedre enn ingenting, men sårbart for SIM-svapping.
• Autentiseringsapp: Apper som Google Authenticator eller Microsoft Authenticator genererer tidsbegrensede koder. Sikrere enn SMS.
• Fysisk sikkerhetsnøkkel: En USB-enhet (som YubiKey) som du plugger inn ved innlogging. Den mest sikre metoden.
• BankID: Brukes av norske banker og offentlige tjenester og gir et høyt sikkerhetsnivå.

Aktiver 2FA på alle tjenester som tilbyr det – spesielt e-post, sosiale medier, nettbank og nettbutikker der du har lagret kortinformasjon. For en steg-for-steg-veiledning, les vår artikkel om totrinnsverifisering.

Andre svindelmetoder du bør kjenne til

Investeringssvindel

Falske investeringsplattformer som lover urimelig høy avkastning. De bruker ofte kjendiser i falske annonser og manipulerte resultater for å bygge tillit. Husk: all investering innebærer risiko, og ingen kan garantere avkastning.

Kjærlighetssvindel (romance scam)

Svindlere bygger et romantisk forhold over nett for å til slutt be om penger. De bruker falske profiler og investerer ofte uker eller måneder i å bygge tillit.

Falske nettbutikker

Nettsider som ser profesjonelle ut, men som aldri sender varene du bestiller. Sjekk alltid organisasjonsnummer, kundevurderinger og betalingsmetoder.

Teknisk supportsvindel

Svindlere ringer eller viser popup-meldinger om at datamaskinen din er infisert og tilbyr «hjelp» mot betaling – ofte gjennom fjernstyring av maskinen din.

Hva gjør du hvis du er blitt svindlet?

Dersom du mistenker at du er blitt utsatt for svindel, er rask handling avgjørende:

Umiddelbare tiltak

1. Sperre kort og kontoer – ring banken umiddelbart dersom du har oppgitt kort- eller kontoinformasjon
2. Endre passord – på alle berørte kontoer og alle kontoer der du har brukt samme passord
3. Aktiver 2FA – på alle viktige kontoer dersom du ikke allerede har det
4. Sjekk kontoene dine – se etter uautoriserte transaksjoner eller endringer

Rapportering

1. Anmeld til politiet via anmeldelse.no – dette er viktig selv om sjansen for oppklaring kan virke liten
2. Meld fra til banken – de kan hjelpe med tilbakeføring og sikring av kontoer
3. Varsle NorSIS via slettmeg.no dersom personlig informasjon er på avveie
4. Meld fra til Forbrukertilsynet ved villedende markedsføring

Langsiktige tiltak

• Overvåk kontoutskrifter og kredittsjekk i månedene etter hendelsen
• Vurder å sette opp kredittovervåking
• Vær ekstra årvåken for oppfølgingssvindel – svindlere deler ofte informasjon om ofre

For å forstå mer om identitetsverifisering og hvordan det kan beskytte deg, se vår guide om KYC og identitetsverifisering.

Kilder

• NorSIS – Sikkerhet for alle
• Datatilsynet – Personvern og sikkerhet
• Politiet – Anmelde nettsvindel
• Finanstilsynet – Advarsler mot svindel